RESTITUTIE BELEID
Indien u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst
herroept en deze aan ons retourneert, ontvangt u het aankoopbedrag van het
betreffende product binnen 5 werkdagen terug.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke
transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen;
voor deze terugbetaling worden in ieder geval geen kosten in rekening gebracht.
Let op: bij creditcardbetalingen is een terugboeking vaak pas aan het einde van
de maand/termijn voor u zichtbaar op uw creditcardafschrift.
Ruilen en retourneren
Niet tevreden met uw bestelling? Het spijt ons dat te horen en we zouden
graag horen wat we kunnen doen om u gelukkig te maken.
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat
het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending
op uw rekening wordt bijgeschreven.
Gemakkelijke terugkeer in 3 stappen
Stap 1: Stuur een e-mail naar bundah@outlook.com. Daar kunt u de reden van
uw terugzending bespreken en het terugzending formulier ontvangen.
Stap 2: Verstuur uw bestelling
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres op
het retourformulier. Zorg ervoor dat u een track and trace code bij het pakket
voegt. U bent verantwoordelijk als verzender, we willen geen misverstanden.
Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op uw bankrekening.
Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het
aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op uw bankrekening wordt
overgemaakt.
Retourformulier – [Webshop Naam]
Stap 1: Vul uw gegevens in
Naam: ________________________________
Ordernummer: __________________________
E-mailadres: ____________________________
Telefoonnummer: ________________________
Stap 2: Selecteer uw retourreden
- Product is beschadigd
- Verkeerd product ontvangen
- Product voldoet niet aan de verwachtingen
- Andere reden: ___________________________
Stap 3: Verzend het pakket naar onderstaand retouradres
Retouradres:
[Vul hier het adres van jezelf, postadres of leverancier in.]
Belangrijke informatie:
Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking indien mogelijk.
Voeg dit retourformulier toe aan het pakket voor een snelle verwerking.
Het retourproces kan enkele werkdagen duren. Zodra we uw pakket hebben ontvangen, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Disclaimer:
Om ervoor te zorgen dat uw retourzending correct wordt verwerkt, is het belangrijk dat alle gevraagde informatie volledig en juist wordt ingevuld. Retourzendingen zonder volledig ingevuld retourformulier kunnen mogelijk niet worden verwerkt en raken in zeldzame gevallen zoek. Zorg er daarom voor dat u alle velden invult en het formulier meestuurt met het pakket.
